Frakt- och leveransinformation

Leveranssätt

Vanligtvis skickar vi våra paket med Postnord. När ditt paket finns att hämta får du en avi från ditt lokala ombud. Är det ett litet paket kan du ha turen att brevbäraren tar med sig paketet ut till din brevlåda.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden framgår alltid vid utcheckningen, som en del av den totala ordersumman. Vid beställning av varor som överstiger en summa på 1.000 kr inklusive moms, bjuder vi på fraktkostnaden i Sverige.

Leveranstid

Om din order endast innehåller varor som vi har i lager, skickar vi din order inom en arbetsdag. Leveransen tar cirka tre arbetsdagar. Vid beställning av en vara som inte finns i lager framgår den beräknade leveranstiden för varan klart och tydligt på produktsidan.

Delleverans

Om du lägger en beställning med varor som har olika lång leveranstid väntar vi i upp till tre veckor på att samtliga varor ska komma in till vårt lager innan vi skickar din beställning. Om en eller flera varor i din beställning fortfarande inte kommit in till vårt lager efter tre veckor, delleverar vi dina varor.

Leveransförsening

Skulle en leveransförsening uppstå kontaktar vid dig. Då har du som kund rätt att avbryta köpet. Det gör du genom att skicka e-post till sales@zippydecor.com och meddela att du vill häva köpet. Då återbetalar vi hela orderbeloppet. Pengarna blir synliga på ditt bankkonto efter max 14 dagar.

Transportskada

Om produkten är skadad vid leveranstillfället ska detta anmälas inom 2 dagar till Zippy Decors kundtjänst för att vi ska kunna reklamera skadan gentemot vår transportör. Ingen del av den skadade produkten får användas. Spara också allt emballage och ta gärna en bild på hur det såg ut när du packade upp paketet/produkten. Bifoga bilden när du anmäler skadan till oss.

Outlösta paket

Paket som levereras till postombud ska hämtas inom 14 dagar för att förhindra att det går i retur. Löser du inte ut ditt paket i tid debiterar vi dig fraktkostnaden för din order, plus en hanteringsavgift på 150 kr.

Läs Zippy Decors kompletta köpvillkor här.